В Тамбовской области реализован проект, который позволяет налогоплательщикам оперативно связаться со специалистами Федеральной налоговой службы (ФНС) в режиме реального времени. Как сообщает ИА ПроКотовск, за последние годы управление ФНС региона прошло значительную модернизацию.
Традиционные филиалы были заменены на мобильные налоговые офисы, работающие на базе местных многофункциональных центров (МФЦ). В этих офисах специалисты предоставляли услуги по заранее составленному расписанию. Однако современные технологии позволили вынести общение с гражданами в дистанционный формат.
Пилотный проект по онлайн-информированию стартовал в конце 2024 года и охватил три МФЦ области. После успешной апробации к проекту присоединились еще 18 центров, включая и котовское отделение. Заместитель руководителя УФНС по Тамбовской области Михаил Рожков отметил, что данная инициатива значительно упростила взаимодействие с налогоплательщиками.
«Это такое же живое общение, хоть и посредством видеосвязи. При этом персональные данные находятся под надежной защитой. Консультирование осуществляется с использованием отечественного программного обеспечения», - пояснил Рожков.
Налоговые консультанты имеют прямой доступ к базам данных, что позволяет посетителям получать необходимую информацию в реальном времени. Более того, в процессе консультации можно сразу оплатить налоги или подать налоговую декларацию.
Директор МФЦ города Котовска Елена Хомутинкина также подтвердила, что информирование по видеосвязи стало удобным способом взаимодействия с налоговой службой. «Этот способ практикуется в нашем МФЦ уже более года. Для жителей очень удобно, что существует утверждённый график, и они могут заранее спланировать своё посещение для получения данных услуг», - отметила она.
С графиком онлайн-приема налогоплательщиков можно ознакомиться на официальном сайте управления налоговой службы или у дежурного администратора МФЦ. Ближайшие даты консультаций по видеосвязи: 26 июня, 17 и 31 июля, 14 и 28 августа, 11 и 25 сентября с 13 до 16 часов.